1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a BM Higienização, operada por Bruno Marcelo de Alencar Inácio, com atuação em Ribeirão Preto/SP, trata os dados pessoais coletados por meio deste site (www.bmhigienizacaorp.com.br) e dos seus canais de atendimento.
Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender solicitações de orçamento, contratação de serviços e comunicação com o cliente:
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- Endereço de atendimento (quando aplicável)
- Informações sobre os itens a higienizar (fotos, dimensões, observações)
- Dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas), coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Enviar orçamentos e responder solicitações;
- Agendar e executar a prestação de serviços;
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Cumprir determinações legais ou regulatórias.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse da BM Higienização para prestação e melhoria do serviço.
5. Compartilhamento de dados
A BM Higienização não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:
- Prestadores de serviço essenciais à operação (contabilidade, hospedagem do site, plataformas de mensageria);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, medir a audiência e entender como o site é utilizado. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode comprometer algumas funcionalidades.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais.
8. Direitos do titular
Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento.
9. Fale com o encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:
- E-mail: bmhigienizacao01@gmail.com
- WhatsApp: (16) 99228-2496
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.